Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú predaj tlačených máp, sprievodcov a doplnkov prostredníctvom stránky vyletova.shop medzi predávajúcim Vyletova s. r. o. a kupujúcim — spotrebiteľom alebo podnikateľom. Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.
2. Objednávka a zmluva
Objednávka odoslaná tlačidlom „Objednať" je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká potvrdzujúcim e-mailom predávajúceho, ktorý obsahuje zhrnutie tovaru, cenu, dopravu a tieto podmienky. Kupujúci berie na vedomie, že objednávka je záväzná a spojená s povinnosťou platby.
3. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 20 %. Cena dopravy sa zobrazuje v košíku pred dokončením objednávky. Platiť je možné kartou (Visa, Mastercard), okamžitým bankovým prevodom alebo na dobierku s príplatkom 1,50 €. Daňový doklad posielame elektronicky.
4. Dodanie
Tovar na sklade odosielame do 24 hodín v pracovných dňoch. Doručenie kuriérom po Slovensku trvá 1–2 pracovné dni, do Českej republiky 2–4 dni. Doprava je zdarma pri objednávke nad 39 €, inak 3,90 € kuriér a 2,50 € výdajné miesto. Zásielku sledujete cez odkaz v e-maile.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie stačí poslať e-mailom na [email protected]. Tovar vráťte nepoškodený na adresu prevádzky; náklady na vrátenie nesie kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým prebehla platba.
6. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Reklamáciu podajte e-mailom s opisom vady a fotografiou; vybavíme ju najneskôr do 30 dní. Pri oprávnenej reklamácii máte právo na výmenu, opravu alebo vrátenie ceny. Reklamačný protokol posielame elektronicky.
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste s vybavením reklamácie spokojní, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo použiť platformu RSO. Návrh na alternatívne riešenie sporu je možné podať aj elektronicky.
8. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; pre objednávku platí verzia účinná v čase jej odoslania. Neplatnosť jednotlivého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných. Podmienky sú účinné od 1. 3. 2026.